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Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen -Swim Essentials  

Inhaltsverzeichnis: 

Artikel 1 - Definitionen 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers 

Artikel 3 - Anwendbarkeit 

Artikel 4 - Das Angebot 

Artikel 5 - Der Vertrag 

Artikel 6 - Widerrufsrecht 

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit 

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der damit verbundenen Kosten 

Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rücktritts 

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts 

Artikel 11 - Der Preis 

Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie 

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung 

Artikel 14 - DauertransaktionenDauerAnnullierung und Verlängerung 

Artikel 15 - Zahlung 

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren 

Artikel 17 - Streitigkeiten 

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 

Artikel 1 - Definitionen 

In diesen Bedingungen: 

Zusatzvereinbarungeine Vereinbarung, bei den Verbraucher-Produkten, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem 
Fernabsatzvertrag erworben und diesen Waren, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen werden von dem Händler zur 
Verfügung gestellt oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung
zwischen dieser Dritte und der Unternehmer; 

Widerrufsfrist: die Frist, in
der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann; 
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichengeschäftlichenhandwerklichen oder beruflichen
Tätigkeit in Zusammenhang stehen; 

Tag: Kalendertag; 

Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden; 
Dauervertrageine Vereinbarung,die sich auf die regelmäßige Lieferung von 
Waren, 
Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt; 
Durable Medium: jede Einrichtung - einschließlich auch E-Mail
-, 
dass die Verbraucher oder Unternehmen,die Informationen an ihn persönlich
Geschäft in eine Weisedass die künftige Beratung oder Verwendung für einen 
Zeitraum ermöglicht, die für den Zweck geeignet ist für die die Information bestimmt ist und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten 
Information 
erlaubt; 
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu kündigen; 

Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern aus der Ferne Produkte, (Zugang zudigitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen anbietet; 

Die Entfernung Vertrageine Vereinbarung im Rahmen einen organisierten 
Fernabsatz geschlossen Verkauf von Waren, digitalen Inhalte und / oder 
Dienstleistungen, die bis zum Abschluss des Abkommens ausschließlich oder teilweise zwischen dem 
Händler verwenden und den Verbrauchern wird zu einer oder mehreren Techniken für die Fernkommunikation; 

Musterformular für den Widerruf: das europäische Musterformular für den Widerruf, das in Anhang I dieser Bedingungen enthalten istAnhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher kein Widerrufsrecht für seine Bestellung 
hat;
 

Technologie für die FernkommunikationMittel, die ohne Verbraucher und Unternehmen benötigen zum Schließen einer 
Vereinbarung verwendet werden kannum sich in der Umgebung erfüllt werden. 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers 

Swim Essentials (registrierter Name, eventuell ergänzt mit Handelsnamen); 

De Ring 8-10, 5261 LM, Vught. 

Telefonnummer: 06-34005466, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichbar. 
E-Mail-Adresseinfo@swimessentials.nl 
Handelskammer Nummer: 65858492 
Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL220037516B01 

Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Lizenzierungssystem unterliegt: 

Informationen über die Aufsichtsbehörde. 

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf hat: 

der Berufsverband oder die Berufsvereinigung, der er angehört; 

die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder der Europäische Wirtschaftsraum, in dem es verliehen wird; 

einen Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Anweisungen, wo und wie diese Berufsregeln zugänglich sind. 

Artikel 3 - Anwendbarkeit 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des 
Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und 
dem Verbraucher. 

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestelltIst dies nicht vernünftigerweise möglich istwird der Händler vor dem Vertragsabschluss
gibt an, wie die Rahmenbedingungen für den Unternehmer zu zeigenund sie werden kostenlos so schnell wie möglich auf Antrag des Verbrauchers gesendet. 

Wenn der Vertrag geschlossen wird elektronisch distanzierenungeachtet des 
vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Vertrages ist, werden der Text dieser allgemeinen Bedingungen, die dem Verbraucher in einer solchen Art und Weise elektronisch zur Verfügung
dass der Verbraucher in Ein einfacher Weg kann auf einem dauerhaften 
Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht sinnvoll möglich istbevor der Vertrag geschlossen wirdangegeben, wo können die allgemeinen Bedingungen elektronisch kontrolliert werden und 
dass auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise wird 
kostenlos 
zugesandt. 

Für den Falldass im Fall von widersprüchlichen Bedingungen zusätzlich zu 
diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt oder eine 
Dienstleistung Bedingungen anwendbar sind, der zweite und dritte Absatz,
mutatis mutandis, 
und der Verbraucher kann ihn nicht vertrauen, immer auf dem entsprechenden Test, der am vorteilhaftesten ist. 

Artikel 4 - Das Angebot 

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen 
geknüpft istwird dies ausdrücklich im Angebot angegeben. 

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produktedigitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliertum eine angemessene Bewertung 
des 
Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichenWenn der Unternehmer 
Bilder verwendetspiegeln diese die angebotenen ProdukteDienstleistungen 
und / oder digitalen Inhalte widerOffensichtliche Fehler oder Irrtümer im 
Angebot binden den Unternehmer nicht. 

Jedes Angebot enthält solche Informationendass dem Verbraucher klar ist
welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. 

Artikel 5 - Der Vertrag 

Die Vereinbarung wirdvorbehaltlich des Absatzes 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden 
Bedingungen abgeschlossen. 

Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der 
Unternehmer den Erhalt der Annahme des Angebots sofort elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurdekann der 
Verbraucher den Vertrag auflösen. 

Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wirdwird der Unternehmer geeignete 
technische 
und organisatorische Maßnahmen ergreifenum den elektronischen 
Datentransfer sicherzustellenund er wird eine sichere Webumgebung 
gewährleistenWenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kannwird der 
Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten. 

Der Unternehmer kann im gesetzlichen Rahmen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kannsowie über 
alle 
Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht zu schließenso ist er berechtigteine Bestellung oder Anfrage 
abzulehnenmotiviert zu sein oder der Ausführung besondere Bedingungen 
beizufügen. 

Spätestens mit der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte hat der Unternehmer folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zu 
übermittelndass er vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger 
zugänglich gespeichert werden kann: 

die Adresse des Geschäftssitzes des Unternehmersan den der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann; 

die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kannoder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts; 

die Informationen über Garantien und bestehende Dienstleistungen nach dem 
Kauf; 

der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhaltssoweit zutreffend, die Kosten der Lieferungund die Art der ZahlungLieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags; 

die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertragswenn der Vertrag eine 
Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist; 

wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Musterformular für den Widerruf. 

Bei einer verlängerten Transaktion gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung. 

Artikel 6 - Widerrufsrecht 

Mit Produkten: 

Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während 
einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragenihn jedoch nicht zur Angabe seines Grundes verpflichten. 

Die Widerrufsfrist nach Absatz 1 beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder 

wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte 
Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kannsofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit abweichender Lieferzeit verweigern. 

wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Lieferungen oder Teilen besteht: de tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte 
Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat; 

bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat. 

Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem konkreten Medium bereitgestellt werden: 

Der Verbraucher kann eine Dienstleistungsvereinbarung und eine Vereinbarung 
über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium geliefert wurdenfür mindestens 14 Tage 
ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Händler kann den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragenihn jedoch nicht zur Angabe seines Grundes verpflichten. 

Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Abschluss des 
Abkommens. 

Verlängerte Bedenkzeit für ProdukteDienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt wurdenwenn nicht über das 
Widerrufsrecht informiert wurde: 

Hat der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Musterformular für den Rücktritt gegebenso endet die Widerrufsfrist zwölf 
Monate nach dem Ende der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde. 

Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach dem 
Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit die im vorstehenden Absatz genannten 
Informationen zur Verfügung gestelltso läuft die Bedenkzeit 14 Tage nach dem 
Tag 
aban dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat. 

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit 

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit dies zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Das Grundprinzip besteht darindass der Verbraucher das Produkt nur so 
handhaben und kontrollieren darf, wie es ihm in einem Geschäft erlaubt wäre. 

Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Handhabung des Produkts ergibt, die über den in Absatz 1 genannten hinausgeht. 

Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produktswenn der 
Unternehmer ihm vor oder bei Abschluss des Vertrages keine gesetzlich 
vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben hat. 

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der damit 
verbundenen Kosten 

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf unmissverständliche Weise mitteilen. 

So bald wie möglichjedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der 
Mitteilung gemäß Absatz 1, gibt der Verbraucher das Produkt zurück oder 
übergibt es (einem bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlichwenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehaltenwenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet. 

Der Verbraucher gibt das Produkt mit allem Zubehör zurücksoweit dies in seinem Originalzustand und seiner Verpackung möglich istund in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers. 

Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des 
Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher. 

Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des ProduktsWenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragenmuss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen. 

Wenn zieht der Verbraucher nach dem ersten ausdrücklich beantragt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom ist nicht zum Verkauf in einem begrenzten Volumen oder 
bestimmte Menge an Starts während der Widerrufsfrist setzen, der Verbrauchers, der Unternehmer Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer im Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, im Vergleich zur 
vollständigen Erfüllung der Verpflichtung. 

Dem Verbraucher entstehen keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer begrenzten Menge zum Verkauf 
bereitgestellt werden, oder für die Lieferung von Fernwärmewenn der 
Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenrückerstattung bei Widerruf oder das Musterformular für den Widerruf 
gegeben hat, oder 

Der Verbraucher hat während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich aufgefordertmit der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme zu beginnen. 

Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung 
digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden, wenn 

er hat nicht ausdrücklich zugestimmtmit der Erfüllung des Vertrags vor der Lieferung 
vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen; 

er hat nicht anerkanntdass er sein Widerrufsrecht verliertwenn er seine Zustimmung erteiltoder 

der Unternehmer hat diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt. 

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen kraft Gesetzes aufgelöst. 

Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers im Falle des Rücktritts 

Macht der Unternehmer den Rücktritt des Verbrauchers auf elektronischem Weg möglichwird er unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung 
senden. 

Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbraucherseinschließlich 
eventueller Versandkosten, die vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt erhoben werden, 
unverzüglichjedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der 
Verbraucher ihn über den Widerruf informiertSofern der Unternehmer nicht 
anbietet, das Produkt selbst abzuholenkann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweistdass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt. 

Der Unternehmer verwendet die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Erstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenfrei. 

Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschiedenmuss der Unternehmer die 
Mehrkosten für die teurere Methode nicht erstatten. 

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts 

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom 
Widerrufsrecht ausschließenjedoch nurwenn der Unternehmer dies im Angebotzumindest rechtzeitig vor Vertragsschlussdeutlich zum Ausdruck gebracht hat: 

Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegtauf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; 

Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der dem Unternehmer unter der Leitung eines Auktionators Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen von dem Unternehmer angeboten 
werden, der 
persönlich anwesend ist oder die Gelegenheit erhältpersönlich 
bei der 
Auktion anwesend zu sein der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produktedigitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu kaufen; 

Serviceverträgenach vollständiger Ausführung des Service, aber nur wenn: 

die Ausführung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des 
Verbrauchers begonnen; und 

der Verbraucher erklärtdass er sein Widerrufsrecht verliertsobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat; 

Pauschalreisen gemäß Abschnitt 7: 500 niederländisches Zivilgesetzbuch und Personenbeförderungsverträge; 

Dienstleistungsverträge für die Bereitstellung von Unterkünftenwenn ein 
bestimmter Termin oder Ausführungszeitraum im Vertrag vorgesehen ist und 
nicht 
für WohnzweckeGüterverkehrAutovermietung und Verpflegung; 

Vereinbarungen über Freizeitaktivitätenwenn in der Vereinbarung ein bestimmter Zeitpunkt oder eine bestimmte Ausführungszeit 
vorgesehen ist; 
Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Entscheidung oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine 
bestimmte Person bestimmt sind; 

Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; 

Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur 
Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen 
wurde; 

Produkte, die nach ihrer Lieferung naturgemäß unwiderruflich mit anderen Produkten 
vermischt sind; 

Alkoholische Getränke, deren Preis bei Abschluss des Vertrags vereinbart wurdeaber die Lieferung kann nur nach 30 Tagen erfolgen, deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängtauf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; 

Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computer-Software, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde; 

ZeitungenZeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements; 

Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger erfolgtaber nur wenn die Ausführung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und der Verbraucher hat erklärtdass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. 

Artikel 11 - Der Preis 

Während des im Angebot genannten Zeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht
außer für Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. 

Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder 
Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen PreisenDiese Verbindung
 zu Fluktuationen und die Tatsachedass alle genannten Preise Zielpreise sind
sind im Angebot erwähnt. 

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur 
zulässigwenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen. 

Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässigwenn 
der 
Unternehmer dies vereinbart hat und: 

diese ergeben sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungenoder 

der Verbraucher ist befugt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung wirksam wird
zu kündigen. 

Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. 

Artikel 12 - Konformitätsvereinbarung und zusätzliche Garantie 

Der Unternehmer gewährleistetdass die Produkte und / oder Dienstleistungen 
dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden angemessenen 
Anforderungen an die Solidität und / oder Nutzbarkeit und den gesetzlichen 
Bestimmungen entsprechen. / oder staatliche VorschriftenWenn vereinbartgarantiert der Unternehmer auchdass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist. 

Eine zusätzliche Garantie des Unternehmersseines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kannniemals einwenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat. 

Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmersseines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, in der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche überträgt, die über das gesetzliche Maß hinausgehenwenn er seinen Vertragsteil nicht erfüllt. 

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung 

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Bewertung von Anträgen für die Erbringung von Dienstleistungen die 
größtmögliche Sorgfalt walten lassen. 

Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat. 

Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen wird der 
Unternehmer die angenommenen Bestellungen schnelljedoch nicht später als 30 Tage ausführensofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurdeWenn sich 
die 
Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt 
werden 
kannerhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung 
eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Strafe und den Anspruch auf Entschädigung zu kündigen. 

Nach Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher bezahlten Betrag sofort zurückzahlen. 

Die Gefahr von Beschädigung und / oder Verlust von Produkten liegt beim 
Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen 
zuvor benannten und vom Unternehmer bekannt gegebenen Vertretersofern 
nicht 
ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. 

Artikel 14 - Dauertransaktionen: Dauer, Annullierung und Verlängerung 

Stornierung: 

Der Verbraucher kann eine auf unbestimmte Zeit abgeschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstrecktjederzeit unter Einhaltung der vereinbarten 
Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen. 

Der Verbraucher kann eine für eine bestimmte Zeit abgeschlossene Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstrecktjederzeit unter Einhaltung der vereinbarten 
Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von mindestens bis zum Ablauf der vereinbarten Frist kündigen höchster Monat. 

Verbraucher können die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen treffen: 

jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt 
oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein; 

zumindest annullieren, wie sie von ihm eingegangen sind; 

immer mit derselben Kündigungsfrist absagen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat. 

Erweiterung: 

Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die 
regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder 
Dienstleistungen erstrecktdarf nicht stillschweigend verlängert oder auf 
bestimmte Zeit verlängert werden. 

Entgegen dem vorstehenden Absatz kann ein auf eine bestimmte Zeit 
geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Zustellung von täglichen Nachrichtenund 
Wochenzeitungen und -zeitschriften erstrecktstillschweigend für eine befristete Dauer von höchstens 
drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher dieser erweiterten 
Vereinbarung zustimmt. Das Ende der Verlängerung kann mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat 
gekündigt werden. 

Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige 
Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstrecktkann stillschweigend 
nur auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit 
einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt maximal drei Monatewenn die Vereinbarung auf die 
regelmäßigeaber nicht einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten
und Wochenzeitungen und Magazinen ausgedehnt wird. 

Ein zeitlich befristeter Vertrag über die regelmäßige Zustellung von Tages-, 
Nachrichtenund Wochenzeitungen und -zeitschriften (Probeoder Einführungsabonnementwird nicht stillschweigend 
fortgesetzt und endet automatisch nach der Probeoder Einführungsphase. 

Dauer: 

Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der 
Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und die Fairness widersprechen der Kündigung vor Ablauf 
der 
vereinbarten Laufzeit. 

Artikel 15 - Zahlung 

Sofern nicht anders in der Vereinbarung oder zusätzliche Bedingungen zur Verfügung gestellt, die vom Verbraucher geschuldeten Beträge werden innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit bezahltoder in Ermangelung einer Karenzfrist innerhalb 
von 14 Tagen nach dem Abschluss des AbkommensIm Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, 
nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat. 

Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals mehr als 50% im Voraus bezahlen. Bei Vorauszahlung kann der Verbraucher vor Ausführung der vereinbarten 
Anzahlung keine Rechte bezüglich der Ausführung der Bestellung oder der 
Dienstleistung (en) geltend machen. 

Der Verbraucher ist verpflichtetdem Unternehmer Ungenauigkeiten in 
bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsangaben unverzüglich mitzuteilen. 

Wenn die Verbraucher nicht in der Lage istihre Zahlungs (en) gerecht zu werden, ist es dies, nachdem sie von dem Unternehmer auf der verspätete Zahlung und den 
Gewerbetreibenden abgelehnt wurdewird der Verbraucher eine Frist von 14 
Tagen, bei denen mit seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommennach Ergeht 
innerhalb dieser Frist von 14 Tagen, der ausstehende Betrag der gesetzlichen Zinsen und der Betreiber zu zahlen ist
 \berechtigt, die außergerichtlichen Inkassokosten von dieser Abgabe in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% über den ausstehenden Betrag bis zu € 2.500, =; 10% über die nächsten 
€ 2.500, = 
und 5% über die nächsten € 5.000, = mit einem Minimum von € 40, =. Der Unternehmer kann von den vorgenannten Beträgen und Prozentsätzen 
zugunsten des Verbrauchers abweichen. 

Artikel 16 - Beschwerdeverfahren 

Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und 
bearbeitet die Beschwerde nach diesem Beschwerdeverfahren. 

Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer 
innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel 
entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden. 

Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs beantwortetErfordert eine Reklamation eine absehbare längere 
Bearbeitungszeitwird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer 
Empfangsbestätigung und einer Anzeige antwortenwenn der Verbraucher eine 
detailliertere Antwort erwarten kann. 

Der Verbraucher muss dem Unternehmer mindestens 4 Wochen Zeit gebenum 
die 
Beschwerde in gegenseitiger Absprache zu lösenNach dieser Frist entsteht 
ein Streitfall, der für die Streitbeilegung anfällig ist. 

Artikel 17 - Streitigkeiten 

Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucherfür die diese 
Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltenunterliegen ausschließlich dem 
niederländischen Recht. 

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen 

Ergänzende Bestimmungen oder Abweichungen von diesen 
Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder in einer Weise protokolliert 
werden, 
dass sie vom Verbraucher in einer zugänglichen Form auf einem 
dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.